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新京报讯(记者陈琳)春节临近,加速包火车票“一票难求”的曝光平台现象再度引发关注,各类宣称能提供“加速”“优先”购票服务的套路第三方平台也活跃起来。这些平台往往以“全能抢票”“专人抢票”“极速抢票”等名义吸引旅客,北京并收取10元至几十元不等的查处抢票费用。然而,全国抢票这些所谓的首例抢票服务是否真实有效?
近日,北京市市场监管局查处的虚假一起全国首例平台虚假“抢票”典型案例,揭开了这类服务背后的加速包真相——所谓“抢票”,实为将铁路官方免费候补功能包装成收费服务,曝光平台不仅不能提升购票成功率,套路还可能耽误旅客行程。北京
2025年3月起,查处北京市市场监管综合执法总队根据网络舆情和消费者反映,全国抢票对多家平台宣称的首例“抢票”服务展开调查,最终查处了全国首例平台以虚假宣传手段误导消费者的典型案件。调查显示,这些平台往往利用消费者急于购票的心理,通过一系列“套路”营造紧张氛围,诱导消费者支付额外费用。
套路一:“抢票”实为官网候补
涉案平台宣传的“双通道抢票”,声称结合“候补购票+余票监控”,可更快抢到车票。但实际上,该功能只是利用旅客的12306账号在官网上提交候补订单,并不能实现所谓“抢票”,其效果与旅客自行免费候补无异,甚至可能因信息传递延迟而更慢。
套路二:“加速包”并无加速效果
平台宣称购买不同档位的“加速包”可提升抢票速度和成功率,对应从200M到1000M不等的“带宽”。然而,在车票已售罄的情况下,并无票可抢,“加速包”完全无法起到所宣传的作用。
套路三:“余票监控”名不副实
平台声称可“实时监控余票并秒杀”,实际上只是通过技术手段反复刷新12306页面获取公开信息,无法提前获取或锁定票源,也无法监控进入候补队列的余票。
套路四:免费候补被包装为收费服务
平台将12306官方免费的候补功能,包装成“全能抢票”“专人抢票”等收费项目,收费在10元至58元不等,并辅以“更快抢到票”“成功率更高”等误导性宣传,诱使消费者为原本免费的服务额外付费。
北京市市场监管综合执法总队指出,铁路12306平台是官方唯一网络购票渠道,其候补功能已能保障旅客公平购票。第三方平台所谓的“抢票”服务无法改变官方规则,也不能提高成功率,实质上是通过虚假宣传诱导消费。该案当事人因违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条,于2025年12月被依法处以罚款50万元。
随着春运来临,北京市市场监管局提醒广大消费者:任何抢票软件宣称的“优先”“加速”等功能均属误导,无法突破12306官方规则,请勿轻信;车票售罄时,应及时通过铁路12306平台提交免费候补订单,系统将按订单生效顺序自动兑现车票;提高防范意识,无需借助第三方平台或支付额外费用,以免财产受损并影响行程安排。
编辑 樊一婧
校对 刘军
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