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春节AI消费爆火,千问总裁吴嘉:实际投入远超30亿元
2026-02-21 14:44:11

自2月6日起,春节千问推出春节免单活动后,消费2月14日千问突然宣布免单再加3天,爆火接入大麦、千问飞猪,总裁邀请全国人民体验AI买电影票、吴嘉门票等新功能,实际激活春节AI新消费。投入

2月15日,远超亿元千问C端事业群总裁吴嘉首度回应千问爆火的春节相关话题。其表示,消费千问做这件事的爆火初衷,并不是千问为了和谁卷,从来没有想过内卷。总裁对于外界流传的吴嘉“2月7日千问DAU(日活)已接近豆包”的消息,吴嘉表示“实际上我们内部的数据更高一点”。同时他也表示,由于用户参与超出预期,此次春节千问活动实际投入已远超30亿。


吴嘉

内部DAU比流传版本更逼近豆包

吴嘉提到,2月6日零点千问活动灰测上线,本来预计零点到早上6点发5万张免单卡,但用户太热情了,领卡速度非常快,8分钟就发完了5万张。这种爆火程度始料未及,“凌晨1点多、2点的时候,还有很多用户在下订单。我们几乎忙了一个通宵,第二天早上9点开始上班的时候,就彻底火了”。

吴嘉透露,2月6日当天在用户的热情下,一天实际就达到了1500万单。“我们原来预计只有100万单,是我们预计的15倍。因为11月17日千问才上线,我们其实还很小,也是第一次做大规模的运营活动,确实没想到用户的参与热情这么高。”

QuestMobile的数据显示,2月7日千问DAU达到7352万,远超元宝,逼近豆包的7871万,千问用3个月的时间追平了豆包3年的用户规模。互联网业内人士表示,这创下了近10年APP应用增长的新纪录。

对此吴嘉表示,“实际上我们内部的数据更高一点”,但DAU不是内部优先看的指标。“我们主要看用户反馈和用户体验。比如,用户说了多少次‘千问帮我’,我每天都在看,这代表了用户心智的形成。我还会看哪些场景的用户需求最旺盛,哪些场景的实现还不够完善,还可以改进等。我们关心的是AI能不能真正的服务好用户的生活,提高为用户办事的能力和水平。”

2月13日,尽管千问第一波免单活动已结束,千问APP依然位列App Store免费榜第一,这已是千问连续8天登顶App Store免费榜。

“并不是为了和谁卷”

2月14日,千问突然宣布免单再加3天,接入大麦、飞猪,邀请全国人民体验AI买电影票、门票等新功能。吴嘉透露,第二波免单用户热情依然很高,但和第一波已经完全不同。

“第一波是能力验证,验证AI能不能在真实生活场景里跑通“理解—决策—下单—支付”这条完整链路。第二波,我们真正把阿里巴巴全生态放进来了。从数据看,结构变化非常明显。机酒、电影票、景区门票等高客单场景占比快速提升,酒店需求环比增长超过4倍,机票增长接近3倍。低线城市和县域用户增速快于一二线城市,AI消费正在下沉。”

吴嘉认为,第二波更重要的是用户行为变了。“现在用户开始主动跨品类消费,甚至提出更复杂的需求,比如春节的行程安排以及后续的服务购买。这说明AI正在从一个聊天工具,变成一个能办事的助理。一个需求背后,千问可以调度整个阿里生态为用户服务。”

自千问开启春节免单活动以来,外界也有声音认为,千问其实是在卷补贴。对此吴嘉回应,从来没有想过内卷。“我们做这件事的初衷,并不是为了和谁卷,我们从来都没有想过内卷,我们真正想的是,要让AI融进老百姓的日常生活场景中,AI无论点一杯奶茶还是买一张电影票,可能看似简单,但这是AI第一次真正参与到消费者的真实消费决策和执行链条中来,这不是卷流量,是未来一定会发生的事。”

“实际投入远超30亿”

对于这次投入30亿参与“春节大战”,吴嘉透露由于用户参与超出预期实际投入远超30亿。“我想强调一下,AI不是一夜成熟的,它是在真实世界中被不断打磨出来的。和传统业务相比,用户面对AI助理表达需求时,会更加多样化和个性化,以及背后算力的极大增加,带来的复杂性,再加上订单峰值、履约压力,从这个角度讲,千问免单是一次全社会共同参与的‘AI压力测试’。”

谈及未来的目标,吴嘉表示“按照技术的发展,未来AI是不是流量入口,或者是不是还有流量入口这个形态,现在谁都说不好。但让AI真正融入用户的日常工作和生活,这个方向我们不会变。”

他还提到,AI的应用中中国一定会走在世界的最前列。“实际上这个情况已经在发生,我们的AI购物已经在大规模应用,美国的谷歌都还只是宣布,并没有开始使用。其次,最近多个AI公司都在发模型,我相信,模型会在各家之间的你追我赶中,不断往前发展,我们也会一直追求模型的智能水平和先进性。”

南都记者关注到,在千问引爆中国AI购物后,美国科技巨头谷歌在快速跟进。2月11日,谷歌宣布,在其AI助手Gemini中加入购物功能,让消费者在谷歌搜索的 AI 模式及与 Gemini 聊天中也可随时购物。

采写:南都N视频记者 林文琪

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